ISN houdt tevredenheidsonderzoek onder pelgrims

De Islamitische Stichting Nederland (ISN) heeft een tevredenheidsonderzoek gehouden onder pelgrims die in 2019 voor ISN hebben gekozen als organisatie om hun bedevaartplicht te voldoen. Uit dit onderzoek is naar voren gekomen dat de meerderheid van de pelgrims tevreden is met de dienstverlening van ISN. Tegelijkertijd zijn er ook knelpunten gesignaleerd, zij het niet veel.

Het enquête-onderzoek vond digitaal plaats. Daarbij werd gebruik gemaakt van Qualtrics, een professionele enquêtetool. Het onderzoek werd afgenomen tussen 29 augustus en 13 september 2019. De online vragenlijst bevatte zestien vragen over onder meer de deelname aan de voorbereidende workshop, het verblijf in Mekka en Medina, tevredenheid over de groepsleider en over het eventueel opnieuw kiezen voor ISN als partner om op bedevaart te gaan. Ook is er een NPS-meting gedaan onder de respondenten.

Het tevredenheidsonderzoek werd gehouden door Ahmed Bulut, specialist religieuze vertalingen en kwantitatief onderzoeker bij het Onderzoekscentrum van ISN. Tijdens het onderzoek zijn er objectieve meetmethoden gebruikt en vond er een grondige analyse plaats van de verzamelde data. In een reactie liet Bulut weten dat de onderzoeksresultaten erop wijzen dat de Bedevaartorganisatie van ISN in grote lijnen succesvol heeft gefunctioneerd, maar dat er ook verbeterpunten zijn. Cevdet Keskin (Procesmanager Bedevaartorganisatie ISN) reageerde enthousiast op de onderzoeksresultaten. ‘Het enquête-onderzoek was gestoeld op twee belangrijke grondslagen, namelijk professionaliteit en objectiviteit. Wij nemen de onderzoeksresultaten mee in de evaluatiesessie waarin we terugblikken op het bedevaartproces. We gaan ons ook buigen over de wensen van onze pelgrims, opdat wij onze dienstverlening ook in de komende jaren kunnen waarborgen en deze verder kunnen uitbreiden,’ aldus Keskin.

ISN startte in 2017 met het digitaal peilen van de tevredenheid van de pelgrims. De uitkomsten daarvan worden sindsdien meegenomen in de evaluatiesessies. ISN stelt zich ten doel om de gesignaleerde knelpunten nader te inventariseren en effectief aan de te pakken ten behoeve van toekomstige bedevaartactiviteiten.

ISN-pelgrims veilig teruggekeerd

Pelgrims die dit jaar met de Bedevaartorganisatie van de Islamitische Stichting Nederland (ISN) zijn afgereisd naar pelgrimsoord Mekka zijn na volbrenging van hun bedevaartrituelen huiswaarts gekeerd. 

De laatst vertrokken pelgrims hebben op 25 augustus 2019 voet aan wal gezet op luchthaven Schiphol. Het gaat om 598 pelgrims verspreid over vier bedevaartgroepen die vanaf 24 juli 2019 waren afgereisd. De pelgrims werden warm verwelkomd door verwanten en vrienden van de pelgrims. De emoties en de blijdschap van de teruggekeerde pelgrims werd veelvuldig vastgelegd op foto’s.

ISN gaat een enquête-onderzoek starten om de tevredenheid van de pelgrims in kaart te brengen, hetgeen gebruikt zal worden voor de evaluatie van het bedevaartproces. ISN doet dan ook beroep op de bereidwilligheid van de pelgrims om mee te werken aan de enquête. De pelgrims kunnen digitaal meedoen via een adreslink die zij per e-mail zullen ontvangen. De enquêteduur bedraagt maximaal vijf minuten.

Offerfeest-bijeenkomst voor ISN-moskeeën

Ter gelegenheid van de viering van het offerfeest (ied al-adha) werd er op 12 augustus 2019 een bijeenkomst gehouden in de ISN Orhan Gazi Moskee te Den Bosch. De bijeenkomst werd georganiseerd door de Islamitische Stichting Nederland (ISN) en werd bijgewoond door moskeebestuurders, geloofsbedienaren en lokale moskeegangers.

De bijeenkomst begon met de voordracht van een Koranrecitatie. Vervolgens vonden er diverse toespraken plaats. Deze werden gehouden door dr. Ali Parlak (Raadsman voor Religieuze Zaken te Den Haag), Muhlis Koç (Bestuursvoorzitter ISN), Ali Alıcıkuş (Voorzitter ISN Orhan Gazi Moskee te Den Bosch en tevens Algemeen Bestuurslid ISN) en Aydın Ilgar (Algemeen Bestuurslid ISN). De sprekers feliciteerden de genodigden met het offerfeest.

Het programma eindigde met de verstrekking van versnaperingen. Daarbij werd ook vers vlees geserveerd, afkomstig van een offer dat de ISN Orhan Gazi Moskee te Den Bosch heeft gebracht. Ondanks de zomervakantie was de deelname aan de viering bijster groot.

Dr. Burhan İşleyen verzorgt spirituele lezing voor ISN-pelgrims

ISN-pelgrims die hun bedevaartrituelen reeds volbracht hebben en eerdaags naar Medina zullen vertrekken, zijn op 15 augustus 2019 bezocht door dr. Burhan İşleyen (Vicepresident van het Presidium voor Religieuze Zaken).

Tijdens zijn bezoek aan het hotel waar de pelgrims verblijven hield İşleyen een spirituele lezing over het belang van de bedevaart (hajj) en over de effecten van de bedevaart op de menselijke geest. De lezing werd met veel belangstelling gevolgd.

Ali Erbaş bezoekt pelgrimskandidaten

Pelgrimskandidaten die met de Bedevaartorganisatie van de Islamitische Stichting Nederland (ISN) op bedevaart zijn gegaan nemen deel aan verschillende spirituele lezingen. Tevens leggen ze diverse bezoeken af in het gewijde gebied.

De pelgrimskandidaten volbrengen hun dagelijkse bedevaartrituelen, zoals de rondgang om de Ka’ba (tawaf). De pelgrimskandidaten hebben daarnaast bezoek gekregen van prof. dr. Ali Erbaş (President van het Presidium voor Religieuze Zaken).

Het bezoek werd gebracht aan het hotel waar de pelgrimskandidaten verblijven. Erbaş sprak hen toe, waarbij hij het belang benadrukte van het zo optimaal mogelijk benutten van de beschikbare tijd. Ook adviseerde hij om goed voorbereid naar de hoogvlakte van Arafat te gaan.

ISN gaat de samenwerking aan met de Voedselbank

Met financiële steun van de Islamitische Stichting Nederland (ISN) reiken de ISN Laleli Moskee te Rotterdam en de Jongerenafdeling de helpende hand uit richting de behoeftigen.

Voorafgaand aan het offerfeest heeft de Jongerenafdeling van de ISN Laleli Moskee te Rotterdam een inventarisatie gemaakt van de behoeftige gezinnen in de regio Rotterdam. Nadat dat in kaart werd gebracht diende de genoemde jongerentak een steunverzoek in bij ISN. Het Bestuur van ISN stemde in met dit verzoek en heeft het een budget beschikbaar gesteld om – in samenwerking met de Voedselbank – 200 gezinnen in de regio Rotterdam voedselhulp te bieden.

De uitvoering van de hulp geschiedt door een gezamenlijk optreden van het bestuur van de ISN Laleli Moskee te Rotterdam, de Vouwenafdeling en de Jongerenafdeling van de onderhavige moskee.

ISN werkt vaker samen met de Voedselbank teneinde armoede in de samenleving terug te dringen.

Hulp aan Mongolië door ISN

De Islamitische Stichting Nederland (ISN) biedt hulp aan kinderen die een Koranstudie volgen in Mongolië. Het gaat om de Khoton’s, een etnische minderheid woonachtig in de districten Uvs en Tarialan.

De ingezamelde hulp is, met tussenkomst van het Adviseurschap voor Religieuze Zaken van de Ambassade van Mongolië in Turkije, in augustus 2019 overgebracht aan de Koranscholen in de genoemde regio’s. Met de hulp worden de kosten van levensonderhoud van de kinderen bekostigd. Het ingezamelde bedrag van 30.000 euro is aangekomen bij de betrokkenen.

Verder is er een bedrag van 10.000 euro beschikbaar gesteld aan behoeftige weesjongeren die in het hoger onderwijs studeren. Ook deze hulp is met tussenkomst van het Adviseurschap voor Religieuze Zaken van de Ambassade van Mongolië in Turkije overgebracht naar de plaats van bestemming.

Vergadering over offerande onder volmacht volbracht

Op 3 augustus 2019 heeft er een vergadering plaatsgevonden over het offeren onder volmacht. Dit, in samenwerking tussen de Islamitische Stichting Nederland (ISN) en het Adviseurschap voor Religieuze Zaken te Den Haag.

De vergadering vond plaats in de conferentiezaal van de ISN Laleli Moskee te Rotterdam. Onder de deelnemers bevonden zich bestuursleden van ISN, bestuurders van diverse ISN-moskeeën, geloofsbedienaren en moskeegangers.

Tijdens de bijeenkomst werden toespraken gehouden door dr. Fatih Kurt (Algemeen Directeur Religieuze Publicaties bij het Presidium voor Religieuze Zaken), dr. Ali Parlak (Waarnemend Raadsman voor Religieuze Zaken te Den Haag) en Muhlis Koç (Bestuursvoorzitter ISN).

Tijdens de bijeenkomst zijn de bestaande werkprocessen rondom het offeren onder volmacht tegen het licht gehouden en zijn er afspraken gemaakt over de rol van geloofsbedienaren en moskeebestuurders om daarmee de organisatie van de offerande in goede banen te leiden.

Afreis laatste bedevaartgroep afgerond

Op 3 augustus 2019 zijn de laatste bedevaartgangers die een kortstondige bedevaart willen volbrengen via de Bedevaartorganisatie van de Islamitische Stichting Nederland (ISN) vertrokken richting Saoedi-Arabië. Deze kortstondige bedevaart beslaat een periode van twee weken. De pelgrims werden uitgezwaaid op luchthaven Schiphol.

De groepsomvang van deze laatste bedevaartgroep bedraagt 61. Na voltooiing van hun bedevaartrituelen zullen de pelgrims op 18 augustus 2019 terugkeren naar Nederland.De groep wordt begeleid door drie geloofsbedienaren, waaronder één vrouwelijke.

Directeur Religieuze Publicaties brengt bezoek aan ISN

Dr. Fatih Kurt (Algemeen Directeur Religieuze Publicaties bij het Presidium voor Religieuze Zaken) heeft op 2 augustus 2019 een werkbezoek afgelegd aan de Islamitische Stichting Nederland (ISN) te Den Haag.

Kurt werd verwelkomd door dr. Ali Parlak (Waarnemend Raadsman voor Religieuze Zaken te Den Haag), Muhlis Koç (Bestuursvoorzitter ISN), Cevdet Keskin (Algemeen Coördinator ISN) en door het aanwezige personeel.

Tijdens het bezoek kreeg Kurt een rondleiding door het historische hoofdgebouw van ISN. Daarbij kreeg hij ook informatie over de dienstverlening van ISN. Nadien werd er een presentatie gegeven over religieuze vertaalprojecten, verzorgd door Ahmed Bulut (Specialist Religieuze Vertalingen ISN). De presentatie stond in het teken van publicatiebeleid, kwaliteitsstandaarden en reeds afgeronde en onderhanden religieuze vertaalprojecten. Cevdet Keskin (Algemeen Coördinator ISN) en Hüseyin Şen (Research Coördinator ISN) gaven informatie over toekomstige vertaalprojecten en over de aansturing daarvan.

Kurt juichte de vertaalinitiatieven van ISN toe. Ook deelde hij zijn adviezen en ervaringen op het gebied van religieuze publicaties en voegde hij eraan toe de vertaalprojecten van ISN te zullen steunen en te faciliteren.

Copyright © Islamitische Stichting Nederland. Alle rechten voorbehouden.